Opiekunem, informatorem i doradcą Gości jest Recepcja
Doba w obiekcie trwa od godziny 14.00 do 12.00 dnia następnego.
Jeśli Gość nie określił czasu pobytu w momencie najmu pokoju, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę
Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji, najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Recepcja może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi) lub w przypadku Gości nie przestrzegających obowiązującego regulaminu.
W przypadku nie opuszczenia przez Gościa hotelowego wynajmowanego pokoju do godziny 12.00 dnia wyjazdu, Willa ma prawo obciążyć Gościa kosztami kolejnej doby.
Zakaz przyjmowania gości w związku z Covid
Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju Gościa jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na odpłatne dokwaterowanie tych osób do pokoju. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według ceny z cennika standardowego Willi dostępnego w Recepcji.
Zabronione jest używanie w pokojach hotelowych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju (nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy do sprzętu elektronicznego).
Gościom zabrania się wynoszenia poza teren Willi przedmiotów stanowiących jego wyposażenie.
Gość jest materialnie odpowiedzialny za spowodowanie uszkodzenia lub zniszczenia majątku obiektu.
Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, zobowiązany jest wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany, zamknąć okna oraz zamknąć drzwi pokoju na klucz.
W Willi obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godz. 22.00– 6.00 rano.
Zachowanie Gości i innych osób przebywających w Hotelu nie może zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Willa może odmówić dalszego świadczenia usług osobom, które naruszają tę zasadę.
We wszystkich pomieszczeniach Willi obowiązuje bezwzględny zakaz paleniawyrobów tytoniowych, e-papierosów oraz im podobnych. Za złamanie tego zakazu Willa doliczy do rachunku osoby zameldowanej w pokoju kwotę w wysokości 500zł obejmującą czyszczenie wietrzenie pokoju oraz dodatkowe pranie i czyszczenie wyposażenia.